k8影视提供：当她申请退货时完整版在线免费观看全集高清,剧情:在刘女士的再三追问下，该商家又给她发来了第二种说法，称刘女士下单前可以自行购买再找商家报销。记者从刘女士提供的聊天截图中看到商家是这样回复的：“店铺退换率仅有2%，为每笔订单购买运费险不是很划算，您可以自行购买，购买后联系我们报销运费险，享受购物零风险。”刘女士告诉记者，当她向商家指出其存在误导消费，并再次要求解决问题后，商家发来一张笑脸表情，之后便不再回复。
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