李青非常认真，知无不言，言无不尽，把好的、不好的全说了。客户非常感激，临走时还夸奖了李青。
结果领导知道后却批评了她：“你说话有没有分寸啊？什么都说，客户会觉得我们明知道杂志有缺点还不改正，他肯定会不满意，你这个月的奖金没了。”
李青能说会道，但就是口无遮拦，把握不好分寸，这让她明里暗里吃了很多亏。
3. 聊天要学会投其所好
你说的话对方感兴趣，才能更好地在对方心中产生作用。当然，要想投其所好还要付出很多努力，做很多功课。了解对方的喜好、摸清对方的说话习惯等，都是必须要做的。
4. 说话时要避免说忌讳的话题
“打人不打脸，揭人不揭短。”没有人想被别人揭伤疤、说缺点，如果说出这些，对方肯定会不痛快。
如果非要说缺点，也要掌握正确方式，尽量说得委婉、含蓄，给对方留足面子。只有尊重别人，才能换来他人的尊重。
