□创始人——古斯塔夫
□创立时间——1927年
□所属国家——德国
1923年，正值历史上最严重的经济危机最猛烈的通货膨胀席卷欧洲和西方世界之际，古斯塔夫自立经商，建立了一个经营针线、布料与毛料商品的批发公司。4年后，在这个基础上诞生了邮购公司客万乐。
二战后，公司一度陷入困境，但是古斯塔夫的妻子发挥了关键作用，使客万乐走上了几十年营业额与利润齐升的道路。
后来，客万乐与德国另一家公司嘉士达合并，从而出现了一个巨人：11.2万员工，2001年营业额达160亿欧元，税前利润达3.33亿欧元。
长赢基因——低价提供高质商品
嘉士达—客万乐集团是德国最大零售企业。公司的战略是：低价提供高质商品，作为邮购商，也让人群聚居地以外的人们能够得到供应。
对零售企业来说，它的服务对象是千千万普通的居民。站在顾客的角度来看，提供物美价廉的产品，最符合他们的心意，也最能赢得顾客的忠诚，从而为企业发展带来实实在在的利益。
