(8)立足双赢。
成功的商人知道达成“双赢”是最好的谈判结果。他们把冲突当做是相互了解和成长的机会,而且认为妥协比胜利更重要。成功的商人有耐心,能敏感地察觉他人的需要,即使受到人身攻击,也不会产生情绪反应,而且始终保持正确的态度:寻求双赢的结果。
任何谈判要想达到双赢效果,就必须遵循下列策略。
①知己知彼。大部分人都知道他们想从谈判中获得什么,但是很少人会考虑到他们愿意妥协的部分。
还有,另一方的目标是什么?尽量了解对方的立场,然后评估各方信息,找出一个对大家都有利的结果。
②理清立场,彻底了解议题,并能清楚解释给他人听。有什么理由可用来说明你的立场?要如何提出这些理由,让对方也能了解你的立场,并设身处地为你着想?谈判对方对你的观点看法如何?在哪些观点上他们是正确的?他们能正确了解你哪些观点,而你又将如何回应?
③需要和欲求的区分。要想达到双赢结果,你就必须放弃某些你想要的东西,以获取某些你需要的。所以在谈判前,必须先了解自己牺牲的底线何在。另外也要知道,如果无法达到你的最低要求时,有没有什么其他的变通办法。