最后,英国政府想出了一个新办法,就是对原来的付酬方式稍加修改:按到达澳洲活着下船的犯人人数付费。这样,私营船主为了获得更多的酬金,只好绞尽脑汁、千方百计让更多的犯人活着到达目的地。结果,后期运往澳洲的犯人死亡率变得相当低,最低时只有1%,而原先最高时竟达94%。
这真是一个绝妙的修改。看,细节之处有大文章可做,一个巧妙的小改动就能拯救犯人的生命。
老子说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”企业的经营如果重视细节,从细节入手,也同样会取得创新。
张瑞敏常说:“创新不等于高新,创新存在于企业的每一个细节之中。”
在北美的大学校园里,海尔的一种只有60升的小冰箱特别受欢迎,连包括张瑞敏在内的海尔人自己都不明白为什么卖得那么好。为了解开这个谜,张瑞敏特地派数人到美国校园里调查。最后,他们发现销量大的原因是海尔冰箱的顶部最平整——在美国的学校宿舍里,空间狭小,这种小冰箱的顶部可以当桌子使用。受此启发,海尔在冰箱顶部加了折叠板,令桌面更大,后来又采纳建议,在桌面下加了一个抽拉板放键盘,这样,小冰箱又变成了一个电脑桌。