信守一分钟的承诺，业务员不仅保住了自己的尊严，同时引起了别人对自己的兴趣，而且还让对方对这一分钟产生了好奇并珍惜他这一分钟的服务。
有效利用时间，不仅要利用好全部的工作时间，更要利用好琐碎的时间。成功的人都是善于利用琐碎时间的人，这些平时被你忽略的琐碎的时间积累起来就会让你大吃一惊。只要每天能够多利用10分钟，一个月就是5个小时，而一年就是60个小时！在这段时间内，你完全可以创造相当高的价值。
每一个纵横职场的成功员工，都是善于寻找隐藏的琐碎时间，并能够合理利用的员工。就算是停在十字路口等红绿灯的短暂时间，也有人把它很好地利用起来。
李霞是一家顾问公司的业务经理，一年要接上百个案子。她很善于利用空闲时间，即使在等红绿灯或者塞车时，也会拿出客户的资料翻阅，以加深印象。她在车上放着一把拆信件的剪刀，有时开车时带着一沓信件，利用等红绿灯的时间看信。她认为，这段时间正是可以用来淘汰垃圾信件的时间，所以她每天在到达办公室之前就先进行一番筛选，这样一来，她一进办公室，就可以把垃圾信件处理掉了。
李霞每年还要在各地奔波，很多时间就花在坐飞机上。她常常利用在飞机上的时间给客户写信。
